Politique de remboursement

Ces bijoux faits sur mesure, ne sont pas éligibles au retour possible. Ainsi, les peignes, couronnes, boucles d'oreilles, boutonnières qui auront été confectionnés dans des couleurs spécifiquement demandées après échanges directs, téléphoniques, par voie de mail, Instagram ou whatshapp ne pourront pas faire l'objet d'un retour et d'un remboursement. 

Pour tous les autres articles, le Client dispose par l’effet de la loi (article L121-20 du code de la consommation) d’un délai de rétractation de quatorze jours francs à compter de la livraison du produit pour faire retour de ce produit au Vendeur pour échange ou remboursement. Le délai court à compter du jour de réception du/des produits. Les produits seront à retourner à l'adresse indiquée ci-après :

Galinou création 20 rue Gaston Joubin 49500 SEGRE, et ce après avoir contacté Galinou création mail.
Les frais d'envoi et de retour seront alors à la charge de l'acheteur qui se rétracte et suffisamment affranchi soit en lettre verte avec un suivi soit en colissimo.

Le présent droit de retour ne pourra être accepté que pour les produits dans leur état d'origine, intacts, propres et renvoyés dans leur emballage d’origine. Les articles retournés incomplets, ayant été portés, abîmés, endommagés, salis, utilisés par l'acheteur ne sont pas repris; ainsi que les articles envoyés dans un autre conditionnement que celui d’origine et qui auraient pu, de ce fait, subir des dégradations lors de leur acheminement. 
Sous ces conditions d’état du produit retourné, et si le Client a exercé son droit de rétractation dans le délai imparti, le Vendeur s’engage à lui rembourser dans les meilleurs délais, une fois les articles retournés reçus, et au plus tard dans les trente jours suivant la date à laquelle ce droit a été exercé, la totalité des sommes versées, à l’exception des frais de retour visés ci-dessus.

Si le client le souhaite, un avoir du montant de la commande peut-être émis. Il aura une date de validité d'un an à compter de sa date d'émission et ne sera utilisable que sur des produits non soldés ou remisés.

La vente directe d'articles Galinou Création lors de ventes privées, salons, marchés divers est soumise aux mêmes règles que la vente en ligne.